Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Essential Genie Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP: 1234567890, REGON: 123456789.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Essential Genie Sp. z o.o., zwana dalej "Spółką" lub "Administratorem".

Dane kontaktowe Administratora:

• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67

3. Rodzaje przetwarzanych danych

3.1. Dane zbierane automatycznie

• Adres IP
• Dane techniczne przeglądarki i urządzenia
• Informacje o systemie operacyjnym
• Pliki cookies i podobne technologie
• Historia odwiedzin na stronie
• Źródło ruchu (referrer)

3.2. Dane podawane dobrowolnie

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Numer telefonu
• Nazwa firmy
• Stanowisko
• Adres korespondencyjny
• Treść wiadomości w formularzach kontaktowych

3.3. Dane transakcyjne

• Historia zakupów
• Metody płatności (bez danych karty)
• Adresy dostawy
• Faktury i dokumenty księgowe
• Status zamówień

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

4.1. Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Realizacja zamówień na licencje cyfrowe
• Świadczenie usług wsparcia technicznego
• Komunikacja w sprawach umowy
• Dostarczenie zakupionych produktów

4.2. Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Marketing bezpośredni naszych produktów i usług
• Analiza ruchu na stronie internetowej
• Zapewnienie bezpieczeństwa IT
• Dochodzenie roszczeń
• Przeciwdziałanie oszustwom

4.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Marketing produktów partnerów
• Newsletter z treściami marketingowymi
• Pliki cookies marketingowe
• Profilowanie w celach marketingowych

4.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Prowadzenie dokumentacji księgowej
• Wystawianie faktur
• Rozliczenia podatkowe
• Archiwizacja dokumentów

5. Okres przechowywania danych

Rodzaj danych	Okres przechowywania	Podstawa prawna
Dane kontraktowe	5 lat od zakończenia umowy	Kodeks cywilny
Dokumenty księgowe	5 lat od końca roku podatkowego	Ustawa o rachunkowości
Dane marketingowe (zgoda)	Do wycofania zgody	RODO
Logi systemowe	12 miesięcy	Bezpieczeństwo IT
Dane z formularzy kontaktowych	3 lata	Prawnie uzasadniony interes

6. Odbiorcy danych

6.1. Podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: hosting, poczta elektroniczna, narzędzia analityczne
• Operatorzy płatności: PayPal, operatorzy kart płatniczych
• Firmy kurierskie: do dostarczenia zamówień
• Biuro rachunkowe: prowadzenie księgowości
• Kancelarie prawne: obsługa prawna
• Organy państwowe: na żądanie w ramach obowiązków prawnych

6.2. Transfery międzynarodowe

Niektóre z naszych dostawców usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia zgodnie z RODO, takie jak:

• Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
• Decyzje o adekwatności wydane przez Komisję Europejską
• Certyfikaty Privacy Shield (w przypadku USA)

7. Twoje prawa

7.1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)

Masz prawo uzyskać informację o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe oraz dostęp do tych danych.

7.2. Prawo do sprostowania (art. 16 RODO)

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.

7.3. Prawo do usunięcia (art. 17 RODO)

Masz prawo żądać usunięcia swoich danych w określonych przypadkach, w tym gdy:

• Dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane
• Wycofujesz zgodę na przetwarzanie
• Dane były przetwarzane niezgodnie z prawem

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przekazać je innemu administratorowi.

7.6. Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych, w szczególności w celach marketingowych.

7.7. Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie.

8. Sposoby realizacji praw

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Poczta: Essential Genie Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa

Odpowiemy na Twoje żądanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

9. Bezpieczeństwo danych

9.1. Środki techniczne

• Szyfrowanie danych w transmisjach (SSL/TLS)
• Zabezpieczenia serwerów i baz danych
• Regularne aktualizacje systemów
• Monitoring bezpieczeństwa 24/7
• Kopie zapasowe danych

9.2. Środki organizacyjne

• Ograniczenie dostępu do danych
• Szkolenia pracowników z zakresu RODO
• Procedury zgłaszania naruszeń
• Regularne audyty bezpieczeństwa
• Umowy z podwykonawcami zawierające klauzule RODO

10. Pliki cookies

10.1. Czym są cookies

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas korzystania z naszej strony internetowej.

10.2. Rodzaje używanych cookies

Niezbędne cookies

Umożliwiają podstawowe funkcjonowanie strony, takie jak nawigacja i dostęp do bezpiecznych obszarów.

Analityczne cookies

Pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony, poprzez anonimowe zbieranie informacji.

Marketingowe cookies

Używane do śledzenia odwiedzających na stronach internetowych w celu wyświetlania odpowiednich reklam.

10.3. Zarządzanie cookies

Możesz zarządzać ustawieniami cookies poprzez:

• Panel zarządzania cookies na naszej stronie
• Ustawienia przeglądarki internetowej
• Narzędzia opt-out dostawców usług analitycznych

11. Marketing i profilowanie

11.1. Newsletter

Wysyłamy newsletter na podstawie Twojej zgody. Możesz się wypisać w każdej chwili klikając link w wiadomości lub kontaktując się z nami.

11.2. Profilowanie

W celach marketingowych możemy tworzyć profile na podstawie Twojej aktywności na stronie i historii zakupów. Masz prawo sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu.

12. Ochrona danych nieletnich

Nasze usługi są skierowane do osób pełnoletnich. Nie zbieramy świadomie danych osobowych osób poniżej 18 roku życia. Jeśli dowiesz się, że nieletni podał nam swoje dane, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

13. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię poprzez:

• Wiadomość email (jeśli mamy Twój adres)
• Powiadomienie na stronie internetowej
• Komunikat w panelu klienta

14. Prawo do wniesienia skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wniesć skargę do organu nadzorczego:

15. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych skontaktuj się z nami: